Avez-vous déjà été confronté à un service désagréable en institut ou en restauration hôtel ? Nous avons tous vécu ces moments frustrants où l'expérience client laisse à désirer. Cela nous amène à réfléchir sur l'importance d'un savoir-être irréprochable et des qualités humaines chez le personnel travaillant dans ces domaines. Lorsqu'on se rend chez une praticienne, […]